5W2H是指在8D报告中用于问题分析和解决的一种方法。具体含义如下:1.What(是什么):明确问题是什么,即问题的具体描述和定义。2.Why(为什么):问题发生的原因,分析问题的根本原因。3.Where(在哪里):确定问题发生的地点或范围,以便更好地定位和解决问题。4.When(何时):确定问题发生的时间,帮...
5W2H分析法是一种简单、实用的问题分析工具,源自二战时期美国陆军兵器修理部。它通过七个基本问题(为什么、是什么、何处、何时、谁、如何、多少)来帮助人们更全面地理解问题,并找到有效的解决方案。使用5W2H分析法时,首先明确问题的原因(Why),然后确定解决问题的目的(What),确定解决问题的地点(Wh...
这些工具包括:5W2H思维模式,它通过五个“为什么”和两个“如何”来深入分析问题;5M1E分析问题方法,即人、机器、材料、方法和环境,通过识别影响质量的这些因素来解决问题;8D报告,一种用于快速解决问题并防止未来重复发生的方法;填写报告5C原则,即分类、原因、纠正措施、确认和控制,用于确保问题得到有...
8D报告是美国福特汽车公司制作的一个用于解决问题的框架。它通过8个步骤(实际包含0D至8D共9个阶段)来系统地解决问题,并确保问题不再复发。以下是8D报告的具体内容、解决问题的方法和记载事项的要点:一、8D报告的内容与解决问题方法0D:准备与规划 目的:明确启动8D流程的理由,确定基本信息与方向。内...
D2:问题描述使用5W2H(Who、What、When、Where、Why、How、How much)的方式对问题进行详细描述。描述时需注意以下几点:问题的完整性、清晰性,确保是本8D要解决的问题。针对实物的不良,必须附上图片。尽量将问题是突发问题还是一直存在的问题说清楚。描述问题的影响,以决定采取措施的力度和团队成员的...