rca分析报告rca是什么意思

rca分析报告rca指的是一项结构化的问题处理法，用以逐步找出问题的根本原因并加以解决，而不是仅仅关注问题的表征。根本原因分析是一个系统化的问题处理过程，包括确定和分析问题原因，找出问题解决办法，并制定问题预防措施。根本原因分析法 (Root Cause Analysis，简称RCA法)于上世纪70年代末起源于美国海军...