对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在天玺我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才...
关于大酒店人力资源管理的社会调查报告 工商管理专业本科毕业生调查记录我此次社会实践的调查对象是**大酒店,调查的题目为《“员工第一”在**大酒店人力资源管理中的运用》。我于2003年3月4日14:00—16:30走访了**大酒店人力资源部富勇经理,他向我介绍了**大酒店员工的招聘、录用及培训,员工的福利等情况,并借...
调查报告一般由标题和正文两部分组成。（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于×××的调查报告”、“关于×××的调查报告”、“×××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。（二）正文。正文...
《中国酒店人力资源现状调查报告(2020)》解读(上) 综上所述，《中国酒店人力资源现状调查报告（2020）》揭示了酒店行业在人力资源方面面临的诸多挑战，包括人才短缺、员工培训参与度不高、薪资竞争力不足以及高流失率等问题。针对这些挑战，酒店行业需要采取有效措施，如优化招聘渠道、提升员工对培训的重视程度、调整薪资结构以及加强员工职业发展规划等，以吸引...
《中国酒店人力资源现状调查报告（2020）》在2020年11月27日由中瑞酒店管理学院举办的2020酒店评论人才发展论坛上发布。该报告对当前酒店行业的人才供需、培训方式、薪资水平以及员工流失率等方面进行了深入调查与分析。以下为报告的主要内容概述。一、人才短缺情况有所缓解，招聘渠道的转变 2019年，酒店行业的...
