打回给供应商了,或者叫他们驻厂人员选别,就是该LOT NG了,然后就发联络书给供应商,分析原因和改善对策,有的时候我想想都烦,有些不良重复N次,也就是那么些不良(塑胶件的常见不良),可是他们的回复报告一个也没有,有些还是海外的供应
客户投诉处理技巧有哪些? (5)改善缺点:以客户的不满为契机找出差距,甚至可以成立委员会来追查投诉的原因,以期达到改善的目的。 (6)后续动作的实施:为了恢复企业的信用与名誉,除了赔偿客户精神上以及物质上的损害之外,更要加强对客户的后续服务,使客户恢复原有的信心。 客户投诉处理过程 客户投诉显示了企业的弱点所在,除了要随时解决问题外,...
关于团队管理和改善 首先应该是把罚款的规定取消掉，因为这本身就不是好的方法，而且员工也已经麻木了，这只会取得适得其反的效果。同时加强和团队成员之间的沟通，尽量帮助他们解决好工作中遇到的问题，形成良好的团队写作氛围，可以组织早会或周例会之类的，给予大家共同交流分享的时间；其次看你的描述，你们部门主要职责就是...
售后部门工作计划怎么写 积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量题目,产生的抱怨感,尽可能减少没必要要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内封闭客户的质量投诉题目。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完...
问题三:客户满意度调查分析报告怎么写 客户满意度调查分析报告主要从以下几个方面进行编写: 1、调查目的; 2、调查对象; 3、调查方式; 4、调查内容; 5、评价标准; 6、统计汇总 7、结果分析; 8、后续改善。 问题四:如何写好一份数据分析报告 每到周五,估计都会有很多童鞋为本周的周报发愁不已!今...
