我县的环保信访工作虽然取得了一定成效，但距党和人民群众对环保信访工作的要求还有一定距离。在下一步工作中，将始终围绕“保护环境就是维护人民群众的根本利益”出发，努力改进和加强环境信访工作。信访工作总结范文3：一、20XX年信访工作开展情况 (一)加强领导，强化责任 严格按照《信访条例》和相关文件精...
2021信访工作总结范文四篇
工作总结是自我检查工作效率的一种方式，通过总结可以发现工作中的不足。下面是我和大家分享的信访工作总结范文四篇，提供参考，欢迎参阅。
信访工作总结范文1：
一、领导重视，精心组织
全面推进《信访条例》宣传工作，组织领导是重要保证。领导坚持把信访工作纳入重要议事日程，及时研究解决问题。建立完善的信访工作领导机制，实行主要领导负总责、亲自抓，分管领导负全责、直接抓，其他领导“一岗双责”具体抓，各科室负责人各负其责的组织领导体系。
二、完善银行领导接访下访，畅通群众信访渠道
根据全市领导干部信访接待工作的统一部署，确定每周一为领导班子成员信访接待日，银行领导带领机关各科室主要负责人轮流接待市民来访。建立健全行长信箱、便民信箱、在线投诉、专线电话、网上信访等方式，为群众反映信访事项提供便利。
三、加强制度建设，规范信访工作流程
健全和完善矛盾纠纷排查化解工作机制。每月进行一次全方位摸排，对排查出的各类矛盾纠纷隐患，都要逐事、逐人建立明细台账，实行动态管理。进行科学分级，实行动态预警，妥善处置群体性信访事件。规范信访工作办理和转办机制。
四、加强宣传，营造氛围
召开《信访条例》学习动员会，组织银行机关全体人员学习领会《信访条例》的基本原则、主要内容、接访技巧等精神实质。宣传月活动期间，广泛开展社会宣传活动，积极宣传信访接待三级平台，正确引导群众合法合理诉求。
信访工作总结范文2：
一、加强环境信访工作的领导，全力提高调查处理能力
建立一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作。把信访工作目标分解到各职能部门，形成上下共同承担信访工作的局面。
二、强化服务宗旨，改变工作作风
主动汇报工作，认真听取意见。严把建设项目环保审批关，严格执行环评制度和“三同时”制度。加大对老污染源的监督管理力度，从根本上减少引起环保信访的事由。
三、加强信访队伍建设，努力适应新形势下的信访工作
开通了 “12369”环保举报热线，执行全年12小时值班，特殊时期24小时的值班制度。加强信访工作人员的法制观念，不断提高依法行政水平。增强信访工作人员的责任感和使命感，进一步提高调处信访案件的能力。
四、存在问题和下一步工作打算
我县的环保信访工作虽然取得了一定成效，但距党和人民群众对环保信访工作的要求还有一定距离。在下一步工作中，将始终围绕“保护环境就是维护人民群众的根本利益”出发，努力改进和加强环境信访工作。
信访工作总结范文3：
一、20XX年信访工作开展情况
(一)加强领导，强化责任
严格按照《信访条例》和相关文件精神，将信访工作作为一项重要工作纳入到全局工作议程。及时调整综治信访工作领导小组，定期召开信访工作会议，对新形势进行研究，对具体工作进行安排部署。
(二)建立健全信访工作管理机制
完善服务大厅值班长制度。建立健全首接办结制度。加强重大事项评估制度落实。严格举报投诉处罚制度。完善信访事项登记回访制度。
(三)强化措施，严抓落实
信访工作中，要求经办人员以热情接待，认真办理，及时反馈的服务态度，切实提高信访事项处理效率，确保信访人员满意程度，提升信访工作质量。
二、20XX年工作计划
(一)继续加强对信访工作的领导，落实各项责任制度。
(二)继续加强信访工作基本建设，提高来信、来电、来访处理效率。
(三)继续强化各项工作隐患评估，控制群访和越级访、重复访发生。
(四)继续推进信访工作管理创新。
信访工作总结范文4：
一、加强组织领导，落实工作责任
(一)深化认识，加强领导。充分认识作好信访工作的重要性和必要性，牢固树立了大信访、大服务的观念，强化了政治意识、大局意识和责任意识。
(二)健全机制，落实责任。以建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作格局为目标，健全了信访工作长效机制，建立和完善了信访工作网络和配套措施。
(三)完善制度，夯实基础。坚持把加强信访基础建设，不断提高信访工作能力和水平作为首要任务来抓。
二、突出工作重点，做好防控工作
(一)开展“四无”活动，强化源头预防。加大了《信访条例》的宣传贯彻力度，有效防止和减少了盲目信访、越级信访。
(二)集中排查调处，分类化解矛盾。以畅通信访渠道，化解矛盾纠纷，促进“事要解决”和社会和谐稳定为目标。
(三)采取有效措施，做好稳控工作。高度重视做好敏感时期稳控工作，采取切实有力措施做好重要会议、重大活动和重大节日期间的信访稳定工作。
三、搞好信访工作，办好实事惠民
(一)做好初信初访，积极化解矛盾。对群众来信来访中反映的正当要求，及时给予公正合理的解决。
(二)加大办信力度，提高工作质量。采取经济的、行政的和法律的手段，多管齐下认真做好信访问题的查复工作。
(三)深化文明服务，加大经费投入。信访工作人员牢固树立了大信访、大服务和群众观念，以高度的使命感和责任感，处理好群众来信，接待好群众来访。2024-10-03
