8D报告包含哪些内容?

8D 的原名叫做 8 Eight-Disciplines,意思是8 个人人皆知解决问题的固定步骤;也可以称为TOPS(Team Oriented problem solving)即团队导向问题解决方法。8D主要用于汽车及类似加工行业的问题解决方法。原始是由Ford 公司,全球化品质管制及改善的特殊必备方法,之后已成为QS9000/ ISO TS16949、福特公司的特殊...
8D报告包含哪些内容?
8D 的原名叫做 8 Eight-Disciplines,意思是8 个人人皆知解决问题的固定步骤;也可以称为TOPS(Team Oriented problem solving)即团队导向问题解决方法。8D主要用于汽车及类似加工行业的问题解决方法。原始是由Ford 公司,全球化品质管制及改善的特殊必备方法,之后已成为QS9000/ ISO TS16949、福特公司的特殊要求。
凡是做 FORD 的零件,必需采用 8D 作为品质改善的工具,目前有些企业并非 FORD 的供应商或汽车业的合作伙伴,也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题,成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。
Discipline 1. 成立改善小组(Form the Team):由议题之相关人员组成,通常是跨功能性的,说明团队成员间的彼此分工方式或担任的责任与角色。
Discipline 2. 描述问题(Describe the Problem):将问题尽可能量化而清楚地表达,并能解决中长期的问题而不是只有眼前的问题。
Discipline 3. 实施及确认暂时性的对策(Contain the Problem):对于解决 D2 之立即而短期行动,避免问题扩大或持续恶化,包含清库存、缩短PM时间、加派人力等。
Discipline 4. 原因分析及验证真因(Identify the Root Cause):发生 D2 问题的真正原因、说明分析方法、使用工具(品质工具)的应用。
Discipline 5. 选定及确认长期改善行动效果(Formulate and Verify Corrective Actions):拟订改善计划、列出可能解决方案、选定与执行长期对策、验证改善措施,清除 D4 发生的真正原因,通常以一个步骤一个步骤的方式说明长期改善对策, 可以应用专案计划甘特图(Gantt Chart),并说明品质手法的应用。
Discipline 6. 改善问题并确认最终效果(Correct the Problem and Confirm the Effects):执行 D5 后的结果与成效验证。
Discipline 7. 预防再发生及标准化(Prevent the Problem):确保 D4 问题不会再次发生的后续行动方案,如人员教育训练、改善案例分享(Fan out) 、作业标准化、产出BKM、执行ECN 、分享知识和经验等。
Discipline 8. 恭喜小组及规划未来方向(Congratulate the Team):若上述步骤完成后问题已改善,肯定改善小组的努力,并规划未来改善方向。2015-07-22
cdw 阅读 6 次 更新于 2025-07-11 05:33:46 我来答关注问题0
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    在工厂的品质部(品保部)编制的8D报告中,通常需要涵盖以下几个关键部分:首先,明确团队成员名单,确保每个人的责任和角色清晰。这有助于在解决问题的过程中保持沟通顺畅,确保每个环节都能得到妥善处理。其次,详细描述问题的具体情况,包括问题发生的背景、时间、地点以及影响范围等。这一步骤有助于团队...

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    质量上8D报告的具体内容包括以下八个主要步骤:D1:小组成立 目的:成立一个具备工艺/产品知识、有时间和权限的小组,授予技术素质要求,负责解决问题和实施纠正措施。关键要点:成员资格、目标分工、程序、小组建设。D2:问题说明 目的:用量化的术语详细说明问题,包括内/外部顾客抱怨的具体内容、地点、时...

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  • 8D报告分为以下八个步骤:D1:建立团队 内容:组建一个具备解决问题能力的团队,通常由品质部召集,确保团队成员能够独立操作,如调整设备或改变流程。D2:描述问题 内容:品质部负责收集并传达问题的详细信息,确保团队成员都清楚问题的背景和现状,类似于侦探工作,需要细致的描述和证据。D3:实施临时对策...

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