大众点评APP产品分析报告

大众点评APP产品分析报告

产品目标：大众点评旨在为用户提供商户信息、消费点评及优惠信息的同时，拓展团购、餐厅预订、外卖和电子会员卡等O2O交易服务，打造一个全面的网购平台。
目标用户：
1）消费者群体：主要针对那些希望以优惠价格享受高品质服务的人群。大众点评不仅是一个团购网站，还是一个评论分享平台，吸引注重生活体验的用户在此分享美食经验，也服务于习惯线下消费的用户，他们利用大众点评筛选感兴趣的商家。
2）商家群体：包括开展团购或打折活动的在线商家以及仅进行线下销售的商家。
用户特征：主要用户为18-45岁的学生和白领，他们追求便捷和性价比，不仅关注商品的实用价值，还重视商品带来的附加价值，追求满足感和优越感。
功能分析：
优点：
- “添加商户”功能丰富了APP的商户资源，并增强了用户间的互动。
- “找朋友”模块允许用户通过微信或QQ账号关联，这是其他团购网站所不具备的。
缺点：
- 功能模块划分混乱，如首页与闪惠团购页功能相似，多个模块无明显区分，易导致用户混淆，应突出核心功能。
- “添加商户”功能的审核机制可能存在漏洞，需要加强审核过程。
- 地图展示功能不足，仅在特定情况下显示，而地图能更直观地展示商户信息。
- “我的卡或券”模块中，抵用券、现金券和会员卡功能重复，可考虑合并。
界面设计：整体采用明快的黄白配色，风格简洁大方。推广活动通过图片形式展示，图文并茂，清晰易懂。
竞争情况：尽管美团和大众点评已合并，但两者仍作为独立的实体参与市场竞争。以2015年上半年团购市场为例，美团占据主导地位，大众点评位居第二，糯米排名第三。百度糯米依托百度生态圈的用户流量和资金优势，而大众点评与美团合并后，可利用美团的用户流量提升用户粘性，双方在核心业务领域的竞争优势加强，同时互补差异化的业务领域，提供更丰富的服务类别。大众点评多年来积累的点评数据是其在市场上的另一大优势。2024-08-05