【模板】《产品故障分析报告》&47；《售后故障分析报告》

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项目名称：xxxx项目

客户：xxx

销售代表：xxxx 销售单号：xxxx

售后工程师：xxxx 售后日期：xxxx年xx月xx日

产品/设备铭牌信息

1. 设备型号：xxxx，编号：xxxx

2. 功率：1.5KW，额定电流：9.57A，电压/频率：220v/50HZ

故障描述

1. 电源通电指示灯亮，操作按钮后，接触器不动作，水泵不启动。

2. 电源通电指示灯亮，紫外线消毒器灯管不亮。

现场检查

1. 发现设备接线板电路电线有非我司指导改动现象。

2. 修正电路后，水泵启动正常，但高压泵启动后3-6秒空开跳闸，电机发热严重。

3. 紫外线消毒器灯管内部灯丝有烧焦现象。

原因分析

1. 电路改动致电路错误，导致接触器不动作。修正后恢复正常。

2. 高压泵启动后跳闸，电机发热严重，热继电器无动作，判断为电机运行时匝间烧坏短路，怀疑与电路改动有关。

3. 紫外线消毒器灯管灯丝烧毁，推测可能因水分渗入接线头。

解决方案

1. 更换高压泵电机。

2. 更换紫外线消毒器灯管，已现场更换。

建议

1. 客户在非我司技术指导下，请勿随意改动电路，如有需要请寻求技术指导。

2. 日常使用中，请注意设备机架内部防水，特别是电路板和紫外线消毒器部分。

xxxxxxx有限公司

xxx工程师

xxxx年xx月xx日2024-11-09