XXXX公司运维服务体系组织架构图 具体职能参见《XXXX运维服务体系组织结构图及职责》。3.服务质量管理计划 为达成服务质量目标,检查运维体系的实施情况,2013年度计划执行的服务质量管理活动有:运维服务能力内审 审核运维服务活动及其结果是否符合策划的安排,确保运维服务体系的有效性。运维服务能力内审由质量部...
XXXXXXX维护项目IT服务报告(月度/季度/半年/年度报告)XXXX信息技术股份有限公司2011年9月商业信用重要提示文档属性文档变更文档审核文档客户送呈第一章服务报告概述一.1报告目的本服务报告作为一种有效的沟通方式,其目的是对系统运维管理情况进行总结,对出现的问题给与说明,以方便客户、用户、公司领导等相关...
1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集,方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息,为提高运维工作效率提供了基础保障。 2.日常 报告 :共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌...
1. 概述 本模板通过对 IT 系统巡检的逻辑组成进行评估,依据与 IT 系统相关的维度,定位 IT 系统的健康状况,指导制定改进方案与方针。同时,提供了对 IT 系统巡检的具体评估指标,为支持评估结论提供数据依据,并为客户提供巡检类报告的数据支持。2. 巡检维度 IT 系统巡检评估维度主要包括五个方面:基...
Ⅳ 用电脑怎么制作生成报告 一、原始数据&报告模板首先做报表/报告之前你得采集数据吧?那这里就分两种,要么你是信息化比较高的公司,计划、进度等等乱七八糟的都会录入公司的系统里,那你就直接从系统取数就好了;要么你是信息化比较低的公司,需要人工手动填报数据。但无论是基于系统或者是手工填报的...