有关旅游突发公共事件的应急预案范文

有关旅游突发公共事件的应急预案范文

旅游突发公共事件应急预案范文：
一、指导思想与原则
指导思想：以“安全第一，预防为主”为指导思想。原则：坚持统一领导、分级管理、谁主管谁负责的原则。二、旅游企业安全岗位责任制
旅游企业应全面贯彻安全岗位责任制，重点防范防火、防盗、防灾害、防交通事故、防食物中毒、防公共卫生突发事件。积极与公安、消防、交通、卫生、防疫等部门合作，接受其指导、监督、管理和检查，确保安全措施到位。三、旅游景区应急预案要点
安全规章制度：制定完善的安全规章制度。防范措施：采取有效的安全防范措施。安全设施配备：配备齐全的安全设施。员工培训：定期对员工进行安全培训。安全检查：定期进行安全检查，及时消除安全隐患。恶劣天气和设备故障应急措施：制定针对恶劣天气和设备故障的应急措施。四、旅行社安全管理要求
按时足额投保，制定旅游安全防范措施。落实行李交接制度，确保行李安全。合理安排旅游行程，避免过度疲劳。选择合格的汽车公司和车辆，确保交通安全。对特殊项目和大型群体旅游活动制定安全保护和急救措施。导游人员需掌握旅游安全常识，确保紧急情况下的及时处理。五、旅游星级饭店安全管理
建立健全安全管理制度，配备消防、治安、卫生、防疫等设施。确保服务区域安全疏散通道畅通，客房配置安全疏散示意图、防火防盗设施。餐厅、厨房等需符合卫生标准，确保食品质量，防止食物中毒。六、旅游汽车公司安全管理
建立健全安全管理规章制度，对驾驶员进行安全教育和培训。禁止违规行为，严格车辆安全检查，确保车辆技术状况完好。七、事故报告与救援
发生旅游安全事故后，现场人员应立即报警并采取有效措施进行救援。事故单位不得隐瞒、拖延不报，需在24小时内写出书面报告，报告内容包括事故发生的时间、地点、伤亡人数、直接经济损失初步估算、原因初步判断、采取措施及事故控制情况等。市旅游局接到事故报告后需立即向上级报告，并组织事故单位负责人和相关部门负责人赴现场救援，保护事故现场，妥善处理善后事宜。八、持续安全与预防机制
旅游管理部门应定期召开行业安全管理工作会议，确保各项措施落实到位。在旅游旺季和黄金周前，对旅游企业进行严格的安全检查，排查重大危险源。旅游行业需持续开展爱国卫生运动，提升环境卫生治理水平。建立旅游业安全预防长效机制，与相关部门合作，建立法制化、制度化、规范化的防御体系，实现旅游业的健康、持续发展。2025-04-29