可以去企业主管部门,技术监督部门,消费者权益保益协会去申诉。 申请人应当与质量鉴定组织单位签订委托书,明确产品质量鉴定的委托事项,并提供所需要的有关资料。 产品质量鉴定委托书包括以下事项和内容:(1)委托质量鉴定产品的名称、规格型号、出厂等级、生产企业名称、生产日期、生产批号;(2)申请人的...
•市场监管部门:向当地市场监督管理局递交举报材料,若查证售假属实,商家可能面临行政处罚。 4. 法律途径追责:若涉及金额较大(如超5000元)或群体性受骗,可联合其他消费者委托律师提起民事诉讼,主张退一赔三(依据《消费者权益保护法》第55条)...
这里根据线上线下的不同场景具体说明:一、线上购物举报三板斧 1. 平台优先举报:淘宝天猫用“我的订单-申请售后-假冒品牌”通道,拼多多直接走“官方介入”入口,平台对售假有严格处罚机制 2. 12315核弹级投诉:微信搜索“12315”小程序,上传订单截图+假货对比图+检测报告(如有),勾选“要求退一...
2. 多渠道发起索赔 • 直接协商:通过平台联系卖家,要求退一赔三(依据《消费者权益保护法》第55条); • 平台介入:在淘宝/京东等平台提交假货举报(路径:订单详情页→投诉商家→假冒品牌),平台一般会在3-7个工作日要求卖家举证; • 品牌方鉴定:拨打悍高官方客服(400...
若卖家拒绝,可要求淘宝客服介入,说明商品存在假冒问题,并提供鉴定报告(如有)。 2. 利用“阿里110”举报: 在淘宝APP搜索“阿里110”,选择“假货举报”提交详细证据。平台会对商家进行审核,若核实售假,可能对店铺扣分、关闭或要求赔偿。 二、向第三方监管机构投诉 1. 12315平台投诉: ...