1. 调研背景 根据艾瑞咨询2020年发布的《中国美颜拍摄类APP用户营销价值洞察报告》，截止2019年12月，美颜拍摄类APP的月活跃用户数接近3亿人，APP的渗透率为20.3%。与美食外卖、在线旅游、健身运动等其他类APP的年平均月活跃用户规模相比，美颜拍摄类APP的年平均月活跃用户数量更高，达到2.4亿。这表明...
美颜拍摄类APP用户调研报告
一、调研背景与目的
1. 调研背景
根据艾瑞咨询2020年发布的《中国美颜拍摄类APP用户营销价值洞察报告》，截止2019年12月，美颜拍摄类APP的月活跃用户数接近3亿人，APP的渗透率为20.3%。与美食外卖、在线旅游、健身运动等其他类APP的年平均月活跃用户规模相比，美颜拍摄类APP的年平均月活跃用户数量更高，达到2.4亿。这表明美颜拍摄类APP整体用户流量庞大。
2. 调研目的与内容
通过对美颜拍摄类APP使用者的用户调研，发现可能的机会点，为产品的需求开发、服务创新模式、商业模式等提供强有力的支撑和依据。具体目标包括：
- 了解目标群体在美颜拍摄类APP中选择特定产品的原因是什么？判断哪些功能是需要着重提升的。
- 了解目标群体在美颜拍摄类APP中愿意消费的程度。
- 了解目标群体的审美满足程度、以及尚未被满足的痛点和需求。
具体内容包括：
- 了解用户使用美颜拍摄类APP的动机、以及具体场景。
- 了解用户的消费行为以及付费意愿。
- 了解用户平时的审美偏好，兴趣偏好。
二、选择目标用户
在美颜拍摄类APP平台领域中，单一APP使用者与群体画像较为一致。因此，在此次对美颜类APP平台领域用户调研中，我们参考了艾瑞咨询2020年发布的《中国美颜拍摄类APP用户营销价值洞察报告》中无他相机的用户画像。目标用户群体主要包括：
- 性别/婚姻分布
- 年龄分布
- 地域分布
- 消费能力分布
- 职业和学历分布
- 用户主要兴趣分布
三、分析用户问题和解决方案
作为美颜拍摄类APP用户，能否快捷地获得自己喜欢的照片是用户首要关心的问题。用户在使用产品时，主要遇到的问题包括：
- 操作是否容易上手
- 效果是否自然
- VIP功能是否值得
- 功能操作是否便捷
- 功能风格是否全面
- 拍摄时构图和姿势的创新
- 广告内容是否优质
- 产品体验和优化是否好
- 产品更新是否能顾及到老用户的体验
- 产品进行智能拍摄时，是否会泄露用户隐私
解决方案包括：
- 简化用户操作，强化标签命名和分类
- 优化算法，提供不同的美颜效果
- 提高VIP功能的竞争力，提供功能试用机会
- 优化算法和面部模型，提高功能自动化
- 增加更多高质量的拍摄风格
- 通过AI识别当前场景，提供构图及姿势参考建议
- 优化广告内容，对用户建立模型，有针对性地投递广告
- 注重产品的优化，增快运行速度，减少不必要的用户等待时间
- 产品更新时，减少标签等重要内容改动，改动后增加新的提示
四、准备用户调研内容
此次调研采用的是线上访谈形式。主要访谈问题和核心问点包括：
五、在线访谈
为了挖掘更多有用信息，我们使用了焦点调研的方式，访谈过程以故事会的形式进行。用户遇到不理解的问题会进行举例等讲解，不涉及到私密的问题。
六、用户调研总结
通过该次访谈，印证了操作便捷性、产品美颜效果、不知道如何摆姿势、VIP功能是否值得、用户审美偏好、体验流畅性、安全性等问题。
七、报告总结
用户选择与抛弃美颜类APP的原因是什么？
- 需求：满足社交需求和审美需求，对摄影的兴趣，对新鲜事物的追求。
- 关键点：操作难易程度，是否满足审美需求。
- 抛弃原因：付费功能没有竞争力，美颜效果不符合审美，拍照体验差，功能操作复杂。
用户的审美需求满足程度？
- 对于审美有特定追求的人：16~25岁的年轻用户群体和高线群体。
- 满足当前审美的人：25~40岁的非高线用户群体。
哪些功能需要提高？用户的痛点？
- 前期拍摄：提供姿势参考、参数设定、连拍选片模块、拍摄光线角度等。
- 美颜程度：定制美颜，用户可以自己定制美颜程度效果。
- 多人修图：增加针对多人修图功能。
用户在美颜拍摄类APP中愿意消费的程度。
- 用户主要考虑的是：功能是否被其他产品替代，或者是否具有吸引力。
- 用户愿意在产品中消费，前提是产品可以带来不可替代的功能、以及具有吸引力的功能。2024-10-11
