超市盘点工作总结范文参考2

超市盘点工作总结范文参考2

超市盘点工作总结范文篇四
在充满机遇与挑战的20_年，我_X超市在上级领导的帮助和指导下，全体员工的合作与努力下，取得了新的发展。全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高，使我们充满了成就感和自豪感。然而，面对经济的发展和形势的变化，我们深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对于20_年的工作进行反思和总结如下：
一、盘点20_年的工作
1. 加强_X超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
2. 完成对_X超市的全面整改工作，配合总部做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作；整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等；整改后的各项交接工作。
3. 对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。
4. 积极组织公司干部和员工进行学习和考核。
二、存在的问题
1. 大环境受三鹿奶粉事件、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足。
2. 促销场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用。
3. 畅销商品缺货与新品引进速度慢，严重影响超市业绩。
4. 商品质量问题和顾客投诉高，严重影响_X超市业绩及对外信誉度。
5. 人员流失率过高，员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大。
6. 超市在防损、防盗上把关不严格，员工对公司的理念认识较为模糊，防盗意识较弱。
7. 超市目标不够明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上未树立起一定的目的。
三、明年主要完善以下工作
1. 提升专业技能，不断学习和总结，严格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以强化服务质量、提升总体业绩为己任。
2. 商品管理坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。
3. 防损大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。
4. 员工管理努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核。
5. 服务管理加强员工服务意识培训，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。
总之，我会系统地学习了超市专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，达成全年销售目标的同时，带出一支具有竞争力的超市管理团队。
衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与公司和全体干部员工一起，勤奋工作，顽强拼搏，为_X超市发展和振兴做出应有的贡献！2024-12-23