QC总结报告怎么写

QC总结报告怎么写

在撰写QC总结报告时，应当遵循以下准则和步骤。首先，理解QCC（Quality Circle）的运作机制，它由同一工作现场、工作性质类似的基层人员组成，中层以上管理者参与，扮演支持、鼓励、关心与辅导的角色。圈员的自发精神是QCC成功的关键。讨论应围绕品质（Q）、成本（C）、交期（D）、士气（M）、安全（S）和技术（T）等主题展开。小组规模以4-8人为宜，过大可能影响讨论效果。QCC是品质改善的有力工具，但并非万能，应结合品管工具和手法解决问题。QCC不是为了解决某一问题而临时组建，而是一个常设机构，因为现场问题层出不穷，需要持续解决。

其次，评价QCC的成果。有形成果包括可以量化的改善，如不良率、交货延迟率、抱怨次数等的下降。例如，抱怨次数降低、设备故障次数减少、人员缺勤率下降、出货异常次数减少、交货错误次数减少、费用浪费减少、等待时间减少、产量提升、销售额提升等。无形成果则难以用数据表示，包括员工品质意识、问题解决水平、改善意识的提升，以及员工之间更融洽的关系、部门间的沟通协调、员工士气和向心力的增强等。这些无形成果与有形成果同样重要，因为只有员工观念改变，有形成果才能持久。

最后，以防止元件破裂的对策项目为例，展示QCC活动的实施流程。首先介绍QCC圈的基本信息，如公司名、部门名、小组名、发表者、小组成员、成立时间、课题经历、活动次数和活动时间。然后简述AA公司B部门的业务流程。接下来，选定项目，针对液晶部品中成本高昂的元件进行品质改善。活动计划和进度、现状把握与分析、设定目标和提出改善方案。改善活动包括制作元件破裂推测表、改良电极研磨治具、改良托盘以及移动开关盒等措施。确认成果包括改善前后不良对比和节约费用计算。巩固措施如定期清扫和统计元件破裂状况。总结检讨和今后的方针，强调团队合作的重要性。

总结报告的撰写应遵循以上步骤，详细记录QCC活动的每一个环节，包括活动目标、实施过程、成果确认和后续措施，以及整个活动的总结与反思。通过实际案例展示，可以使报告更加直观和具有说服力，帮助读者理解QCC活动的价值和实施方法。2024-11-02